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参考図書

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月刊ホテル旅館

接客サービスの基本　　　　　　　　　　　　　　　　　 　経営実務出版

漫画・石田旅館客室係・田中みなみ ただいま奮闘中！

ホテル経営教本　　　　　　　　　　鈴木　博　　著　　　　柴田書店

強いホテル輝くホテルマンの条件　　二見　道夫　著　　　　実務教育出版

ここが違う一流ホテルマンの条件　　二見　道夫　著　　　　実務教育出版

ホテルサバイバルマニュアル　　　　崎田茂樹　　著　　　　オータパブリケーションズ

ホテルオークラクレーム対応術　　　橋本保雄　　著　　　　大和出版

標準　観光六法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　東京法令出版
　
観光営業関連法令の解説　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 汎成社